Klantenservice
Heeft u vragen over onze containerservice?
Voor al uw afval- vragen kunt u ook telefonisch bij ons terecht op het telefoonnummer 073-7113349.
Spelregels
- Mijn container lijkt niet op de container op de website, hoe kan dit?
- All-in tarieven
- Maximale belading container
- (Gemeentelijke) vergunning container
- Wat mag er wel en niet in uw geplaatste container
- Klachten
- Terug naar klantenservice
Mijn container lijkt niet op de container op de website, hoe kan dit?
Omdat wij met verschillende partners werken door heel Nederland, kan het voorkomen dat de vrachtauto die bij u langskomt van een van onze partners is. Het kan dus zijn dat de container daarom van formaat en/of kleurstelling kan afwijken van de containers die op onze website worden getoond.
All-in tarieven
Onze all-in tarieven zijn inclusief:
Btw.
Plaatsen en ophalen van uw container
Verwerking van uw afval
Huur
Milieutoeslag
Maximale belading container
Maximale belading 15 cm boven de rand van de container, geen uitstekende delen aan voor, zij of achterkant. Onverantwoord beladen containers blijven staan, u dient uw container te corrigeren, daarnaast betaald u een vergeefsrit van €90,- extra, welke vooraf voldaan dient te worden.
Voor te hoog beladen containers die wel afgevoerd kunnen worden geldende volgende extra kosten per m3:
Bouw en sloopafval € 50,00 per m3
Grofvuil € 50,00 per m3
Puin € 32,50 per m3
Houtafval € 32,50 per m3
Groenafval € 32,50 per m3
Schone Grond € 45,00 per m3
(Gemeentelijke) vergunning container
Vaak kunt u een container laten plaatsen zonder het aanvragen van een vergunning. Wanneer u een container laat
plaatsen in een parkeerzone of aan de openbare weg heeft u vaak een vergunning nodig. Bij twijfel is het verstandig om rechtstreeks met uw gemeente contact op te nemen, zij kunnen u informeren over de noodzaak voor het aanvragen van een vergunning. U blijft zelf ten alle tijden verantwoordelijk voor het regelen en hebben van de juiste vergunningen. Eventuele boetes worden direct verlegd naar u.
Wat mag er wel en niet in uw geplaatste container
BOUW EN SLOOPAFVAL:
Wel toegestaan in uw Bouwafval container:
Bouw en sloopafval
Grofvuil (huisraad en meubilair)
Steenachtig materiaal
Kunstoffen, plastics en isolatie materialen
Sloophout / Afvalhout
Metalen (ferro en non-ferro)
Maximaal 5% zand
Niet toegestaan in uw Bouwafval container:
Asbesthoudend of Asbestgelijkend materiaal
Gevaarlijk afval / klein chemisch afval
Koelkasten & vrieskisten
Accu's
Grond
Autobanden
Technisch rubber
Zakken huisvuil
Dakleer
ga direct naar: 3m3 bouwafval, 4m3 bouwafval, 6m3 bouwafval, 10m3 bouwafval, 15m3 bouwafval
GROFVUIL:
Wel toegestaan in uw Grofvuilcontainer:
Grofvuil (huisraad en meubilair)
Bouw en sloopafval
Steenachtig materiaal
Kunstoffen, plastics en isolatie materialen
Sloophout / Afvalhout
Metalen (ferro en non-ferro)
Maximaal 5% zand
Niet toegestaan in uw Grofvuil container:
Asbesthoudend of Asbestgelijkend materiaal
Gevaarlijk afval / klein chemisch afval
Koelkasten & vrieskisten
Accu's
Grond
Autobanden
Technisch rubber
Zakken huisvuil
Dakleer
PUIN:
Wel toegestaan in uw Puin container:
Keramische producten (wasbak, toiletpot)
Harde steensoorten
Kalkzandsteen
Maximaal 10% zand
Niet toegestaan in uw puin container:
Gips- en Gasbeton (zachte steensoorten)
Asbesthoudend of Asbestgelijkend materiaal
Gevaarlijk afval / klein chemisch afval
Vervuiling van: papier, hout of plastic en overige niet steenachtige materialen
Asfalt
Grond
HOUTAFVAL:
Wel toegestaan in uw Houtafval container:
Hardboard, zachtboard, spaanplaat, vezelplaat, mdf
Houten meubels vrij van overige afvalstromen
Geschilderd hout, kozijnen, deuren (vrij van glas)
Sloophout
Hout met spijker of schanieren
Niet toegestaan in uw Houtafval container:
Verbrand hout
Verrot hout
Geïmpregneerd (chemisch verduurzaamd hout) tuinhout, bielzen
Hout met aanhechting van niet hout producten (bijv. stoel met bekleding)
Vervuiling van: papier, plastic, glas, textiel, overig afval
Groenafval / boomstammen
GROENAFVAL:
Wel toegestaan in uw Groenafval container:
Snoeiafval
Struiken zonder kluit
Maximaal 20% gras
Niet toegestaan in uw Groenafval container:
Grond
compost en tuinderij afval
Vervuiling door steen of andere materialen zoals papier, plastic, glas en overig afval
GROND:
Wel toegestaan in uw Grond container:
Visueel schone grond
Zand
Tuinaarde
Niet toegestaan in uw Grond container:
Grond afkomstig van industrie terreinen
Boomstronken of wortels
Vervuiling door steen of andere materialen zoals papier, plastic, glas en overig afval
Vervuiling door olie of andere vloeistoffen
Klachten
Klachten:
Containerwebshop hecht grote waarde aan tevreden klanten. Het is mogelijk dat u toch niet geheel tevreden bent over de service of het product dat u heeft gekregen. Uiteraard willen wij dat graag van u horen en zullen wij er alles aan doen om u tevreden te stellen. U kunt uw klacht richten tot de afdeling Klantenservice. U krijgt vervolgens altijd binnen 1 week antwoord.U kunt uw klachten sturen naar [email protected] Doet u dit liever schriftelijk, kunt u dit sturen naar:
Afvalcom
Hogeweg 139B
5301LL Zaltbommel
